Lottohelden ist ein Online-Casino-Angebot, das seit 2014 im Internet aktiv ist und sich als einer der bekanntesten Anbieter auf dem deutschen Markt etabliert hat. Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Malta, einem Land mit sehr liberaler Lottohelden Gesetzgebung im Bereich des Glücksspielrechts. Dies bedeutet für die Spieler eine hohe Sicherheit und eine größtmögliche Transparenz bei der Bereitstellung von Glücksspielen.
Eintragung und Registrierung
Um in Lottohelden spielen zu können, muss man sich zunächst registrieren lassen. Hierfür gibt es zwei verschiedene Optionen: zum einen kann man über das Internet direkt auf der Website ein neues Konto eröffnen oder zum anderen bei einem Partner-Bookmacher des Unternehmens persönlich einen Eintrag tätigen.
Bei einer direkten Registrierung ist lediglich eine E-Mailadresse und ein Benutzername erforderlich. Dabei wird das Passwort automatisch generiert und per Mail zugesandt. Anschließend müssen weitere Angaben zu Name, Geburtsdatum und Wohnort gemacht werden, welche dann aber nicht benötigt werden. Als nächstes wählt man die Sprache auf der Plattform aus. Zu den verfügbaren Optionen gehören neben Deutsch auch Englisch und andere europäische Sprachen.
Konto-Funktionen
Ein erfolgreich registriertes Konto bietet verschiedene Funktionen, wie zum Beispiel das Suchfeld zur schnellen Auffindbarkeit von Spielen oder die Möglichkeit, eigene Favoriten zu erstellen. Der Zugriff auf historische Gewinnzahlen aller Glücksspielsektionen ist ebenfalls verfügbar.
Auch können Nutzer ein neues Konto an einem anderen Standort registrieren und das Spielguthaben zwischen den beiden Konten übertragen lassen, was von vielen Betreibern nicht unterstützt wird. Die Umsatzsumme in der letzten Woche sowie die Summen aus allen Jahren sind verfügbar.
Bonusprogramm
Lottohelden bietet für seine Kunden diverse Boni und Promotionen an. So gibt es beispielsweise den 100-Euro Willkommensbonus, mit dem man einen Neukunden Bonus von bis zu 250 Euro als Bonusgeld erhalten kann, wenn die erste Einzahlung über eine gewisse Summe erfolgt.
Darüber hinaus werden auf der Plattform ständig sogenannte « Treuepreise » angeboten. Diese können in Form eines Gutschriften oder Free-Spins angesammelt werden und später für weitere Einsätze verwendet werden.
Geldtransaktionen
Die Transaktionsgeschwindigkeit von Lottohelden ist sehr hoch und erfolgt innerhalb weniger Minuten bei der Nutzung moderner Zahlungsmethoden. Als verfügbare Zahlungssysteme fungieren zum Beispiel PayPal, Skrill sowie Neteller.
Darüber hinaus kann das Konto auch über Banktransfer belastet oder kreditiert werden, wobei die Bearbeitungszeit länger ausfällt und bis zu 5 Tage dauern kann. In der Regel wird diese Art der Transaktion nur dann genutzt, wenn ein Spieler mit einer geringen Summe einzahlen möchte.
Glücksspielangebot
Lottohelden bietet sein Kunden das breiteste Angebot an Glücksspielen, unter denen sich Klassiker wie Roulette und Blackjack befinden. Die Auswahl umfasst außerdem über 2000 verschiedene Slots aus verschiedenen Anbietern, von deren Vielfalt alle Spieler nur profitieren können.
Von den bekanntesten Entwickler firmiert man auch bei anderen größten Online Glücksspielanbieter, also sind die Spielvarianten dort identisch und nur die Design des Spiels wird variiert. Darüber hinaus werden einige wenige Tischspiele angeboten.
Softwarehersteller
Lottoheldens Software wurde von renommierten Herstellern entwickelt. Neben Microgaming, Playtech und NetEnt bietet man auch das Spielangebot des Casinos zu den größten und bekanntesten Anbietern der Online-Wettkampfsports.
Viele davon sind jedoch nicht gleichzeitig am Server betrieben und können daher nur nach Wunsch aufgerufen werden. Auf die Entwicklung von eigenen Spielen wird daher verzichtet.
Mobilfassung
Zu den Vorteilen des Angebots zählt auch, dass man sich unterwegs problemlos mit seinem Smartphone oder Tablet Zugriff auf alle Spiele verschaffen kann.
Die Seitenanpassung ist gut gelungen, da die Menüpunkte für eine mobile Anwendung nachgeordnet wurden und so trotzdem jederzeit schnell gefunden werden können.
Sicherheit und Lizenz
Das Unternehmen unterliegt strengen Richtlinien der Malta Gaming Authority (MGA), einer regulierten Behörde. Die Lizenzen sind dort ebenfalls verfügbares Dokument, in dem die Bedingungen aufgeführt sind.
Darüber hinaus wird eine hohe Sicherheit von Zahlungsmitteln durch das Betreiben eines eigenen Serverbetriebs gewährleistet, der auch den Anfragen zu Verfügung gestellt werden kann.
Kundenunterstützung
Wenn Fragen oder Probleme auftreten sollten, hilft ein breites Angebot an Kontaktmöglichkeiten. So ist eine E-Mail-Adresse verfügbar und kann von jedem Spieler kontaktiert werden.
Des Weiteren bietet man eine direkte Hotline für die schnellstmögliche Lösung aller Probleme.
User-Erfahrung
Die Usern der Plattform beschreiben ein gutes Erlebnis mit den freundlichen Mitarbeiter. Das Layout ist sauber gestaltet und einfach zu bedienen, sodass sich alle Spieler problemlos zurecht finden können.
Das Betreiben von Lottohelden wird als sehr professionell angesehen.
Performance
Die Ergebnisse der Leistung des Anbieters sind sehr positiv gefüllt mit dem ersten Rang im Bereich « Sicherheit und Transparenz » in einer Übersicht über die besten Casinos für neue Spieler.